World Trend Index: IA e la distanza tra leader e dipendenti

Microsoft e LinkedIn hanno recentemente pubblicato il Work Trend Index, un report annuale che rivela i trend del mondo del lavoro e, nello specifico, aspettative e impressioni di leader e dipendenti nei confronti delle novità più rilevanti. Microsoft ha intervistato 31.000 persone in 31 paesi e ha combinato le risposte del sondaggio con le tendenze del mercato del lavoro per studiare come le persone si comportano sul posto di lavoro e come pensano al proprio lavoro. Nel report di quest’anno, l’argomento più rilevante si è rivelata l’IA ed è emerso un crescente divario tra l'entusiasmo dei dipendenti nell'adottare l'intelligenza artificiale sul posto di lavoro e la preparazione dei loro leader all'integrazione dell'intelligenza artificiale.

I dati del Work Trend Index evidenziano un'impennata nell'adozione dell'intelligenza artificiale tra i dipendenti, guidata dal desiderio di risparmiare tempo e migliorare la produttività. Tuttavia, questo entusiasmo è temperato dalla necessità di una pianificazione e formazione più strategica da parte dei dirigenti. Ciò che è emerso, infatti, è che i dipendenti vogliono l'intelligenza artificiale al lavoro, ma i leader faticano a tenere il passo.

Il 75% dei dipendenti utilizza già l'intelligenza artificiale al lavoro, un trend che probabilmente crescerà nei prossimi mesi. I leader hanno riconosciuto l'importanza dell'intelligenza artificiale, ma il 60% ha affermato di non avere piani di implementazione strategica per integrare lo strumento nella routine lavorativa dei lavoratori.

Il Work Trend Index ha rivelato che il 78% dei dipendenti porta i propri strumenti di intelligenza artificiale al lavoro, spesso senza l'approvazione dell'azienda, a causa dei vantaggi percepiti in termini di risparmio di tempo e migliore produttività. Questa pratica, tuttavia, solleva notevoli preoccupazioni sulla sicurezza dei dati e sulla privacy, poiché questo comporterebbe inavvertitamente l’esposizione di informazioni aziendali sensibili a piattaforme esterne o esporrebbe il soggetto al rischio di violare le policy aziendali.

D’altra parte, l'intelligenza artificiale sta diventando un fattore significativo per attrarre i migliori dipendenti. Con le offerte di lavoro di LinkedIn che la menzionano per attirare più candidati e oltre la metà dei professionisti all'inizio della carriera che citano l'accesso all'intelligenza artificiale come fattore chiave nella scelta di un datore di lavoro, le aziende farebbero bene non solo ad adottare l'intelligenza artificiale nei loro flussi di lavoro, ma anche a evidenziarne l'uso nei loro sforzi di reclutamento.

Il Work Trend Index, inoltre, mostra che gli utenti esperti, ovvero coloro che lavorano con l'intelligenza artificiale più volte alla settimana e risparmiano almeno 30 minuti al giorno, traggono i vantaggi più significativi dall'intelligenza artificiale. Gli utenti esperti affermano inoltre che l'intelligenza artificiale aumenta la creatività (92%) e li aiuta a concentrarsi sul lavoro più importante (93%), mentre il 91% degli utenti esperti si sente più motivato e soddisfatto al lavoro. Gli insegnamenti del Work Trend Index del 2024 indicano che invece di adottare l'intelligenza artificiale a caso, le aziende dovrebbero identificare aree specifiche in cui l'intelligenza artificiale può avere l'impatto più significativo sui loro obiettivi. Questo approccio mirato dovrebbe garantire che gli investimenti in intelligenza artificiale producano risultati tangibili per il successo complessivo di un'azienda.